Klantenservice

Graag vernemen wij je ordernummer zodat wij dit kunnen checken en dan nemen wij contact met je op om dit te bespreken.
Je kan je klacht via bovenstaande formulier melden.

Wij bezorgen al onze producten al jaren in Nederland en België. De verzendkosten hiervan zijn verschillend per bestelling. Dit heeft te maken met de hoeveelheid en de grootte van het product.

Wij streven naar de onderstaande levertijden: 
Nederland: 1 á 2 werkdagen 
België: 2 á 3 werkdagen 

Voor het bezorgen van onze bestellingen maken wij gebruik van expeditiebedrijf van Eck. Zij zijn onder andere gespecialiseerd in het vervoer van lengtegoed. Dankzij het gebruik van een track and trace systeem zijn wij te allen tijde op de hoogte van de status van de lopende bezorgingen. Voor het transport van grotere partijen maken wij gebruik van een zogenaamde kraanwagen.

Het is mogelijk om het product, mits ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat, binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren of te ruilen. Wij storten het betaalde bedrag binnen 30 dagen retour of maken met jou een afspraak omtrent het ruilen van het product.
Het terugsturen van een bestelling(en) is geheel op eigen kosten.

Je hebt garantie op de door jou bestelde producten. Mocht je hierop een beroep willen doen, dan willen wij je vragen om contact met ons op te nemen. Afhankelijk van de oorzaak zullen wij samen met jou een passende oplossing vinden.

Wanneer je een bestelling wenst af te halen, kunt je dit tijdens het afrekenen aanvinken. Zo betaald je geen verzendkosten. Na het plaatsen van een bestelling kan je het product dezelfde dag na een half uur al ophalen. Dit geldt voor bestellingen op werkdagen geplaatst voor 15:00.