• Binnen 1 à 2 werkdagen geleverd
  • Ruim 40 jaar ervaring
  • Marktleider in bamboestokken
  • 10.000m² op voorraad

Klantenservice

Heb je nog vragen, opmerkingen of wil je een offerte aanvragen? Bekijk onze veelgestelde vragen of vul het onderstaand formulier even in, dan ontvang je binnen 24 uur een reactie!

    Contactformulier

    We hebben de antwoorden op veelvoorkomende vragen van onze klanten hieronder opgesomd. We raden je aan om eerst te kijken of je het antwoord op jouw vraag hier kunt vinden. Als je specifieke vragen hebt over bestellen, betalen, bezorgen of nazorg en retourneren, kun je de specifieke pagina’s daarvoor raadplegen. Als je vraag nog steeds niet is beantwoord, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail, bellen en/of WhatsApp. We staan klaar om je verder te helpen!

    Veelgestelde vragen

    Ik heb een klacht waar kan ik terecht?

    Graag vernemen wij je ordernummer zodat wij dit kunnen checken en dan nemen wij contact met je op om dit te bespreken.
    Je kan je klacht via bovenstaande formulier melden.

    Welke landen bezorgen jullie en wat zijn de bezorgopties?

    Wij bezorgen al onze producten al jaren in Nederland en België. De verzendkosten hiervan zijn verschillend per bestelling. Dit heeft te maken met de hoeveelheid en de grootte van het product.

    Wat is de levertijd?

    Wij streven naar de onderstaande levertijden: 
    Nederland: 1 á 2 werkdagen 
    België: 2 á 3 werkdagen 

    Welk bedrijf bezorgt mijn pakket?

    Voor het bezorgen van onze bestellingen maken wij gebruik van expeditiebedrijf van Eck. Zij zijn onder andere gespecialiseerd in het vervoer van lengtegoed. Dankzij het gebruik van een track and trace systeem zijn wij te allen tijde op de hoogte van de status van de lopende bezorgingen. Voor het transport van grotere partijen maken wij gebruik van een zogenaamde kraanwagen.

    Retourneren of ruilen

    Het is mogelijk om het product, mits ongebruikt, onbeschadigd en in originele staat, binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren of te ruilen. Wij storten het betaalde bedrag binnen 30 dagen retour of maken met jou een afspraak omtrent het ruilen van het product.
    Het terugsturen van een bestelling(en) is geheel op eigen kosten.

    Heb ik garantie?

    Je hebt garantie op de door jou bestelde producten. Mocht je hierop een beroep willen doen, dan willen wij je vragen om contact met ons op te nemen. Afhankelijk van de oorzaak zullen wij samen met jou een passende oplossing vinden.

    Kan ik het product afhalen?

    Wanneer je een bestelling wenst af te halen, kunt je dit tijdens het afrekenen aanvinken. Zo betaald je geen verzendkosten. Na het plaatsen van een bestelling kan je het product dezelfde dag na een half uur al ophalen. Dit geldt voor bestellingen op werkdagen geplaatst voor 15:00.

    Bestellen

    • Eenvoudig en probleemloos winkelen.
    • Een altijd ruim assortiment om uit te selecteren.
    • Als je hulp nodig hebt, staat we altijd voor je klaar!
    Alles over bestellen

    Betalen

    • Veilig betalen met verschillende betaalmethoden.
    • Alle prijzen zijn inclusief BTW.
    • Bij betalingsproblemen staan we klaar om persoonlijke hulp te bieden.
    Alles over betalen

    Bezorgen

    • De gehele bestelling wordt naast de vrachtwagen gelost.
    • Onze leverdagen zijn dinsdag tot zaterdag.
    • Naar de Waddeneilanden altijd in overleg i.v.m veerdienstkosten.
    Alles over bezorgen

    Garantie

    • Bestelling beschadigd aangekomen? Wij zorgen voor een oplossing!
    • Ander probleem? Wij zorgen voor een oplossing!
    Alles over garantie

    Andere vraag?


    Openingstijden
    • Maandag07:00 - 17:30 uur
    • Dinsdag07:00 - 17:30 uur
    • Woensdag07:00 - 17:30 uur
    • Donderdag07:00 - 17:30 uur
    • Vrijdag07:00 - 17:30 uur
    • Zaterdag07:00 - 12:00 uur
    • Zondag Gesloten
    Adres

    Pottenveld 3
    4043 AB Opheusden

    http://Ruth%20Bamboestokken
    Neem contact op voor service én specialistisch advies
    Bel +31 (0) 85 782 3500 Vandaag zijn wij bereikbaar tot 17:00
    Whatsapp +31 (0) 85 782 3500 Antwoord binnen 30 minuten

    Bezoek onze showroom en/of haal gelijk je bestelling op

    10.000 m² aan voorraad
    Bamboestokken.com
    Pottenveld 3
    4043 AB, Opheusden
    Route beschrijving
    Openingstijden
    Ma t/m vrijdag: 7:00 - 17:30 uur
    Za: 7:00 - 12:00 uur
    Storage
    Nederland met pin
    Nederland met pin