Heb je vragen over hoe je een bestelling plaatst, wijzigt of annuleert? Je bent niet de enige! Hieronder hebben we de meest gestelde vragen van onze klanten verzameld. Mocht je vraag er niet tussen staan, schroom dan niet om ons te mailen of een berichtje via WhatsApp te sturen. We staan altijd voor je klaar!
Op de productpagina van het product die jij wilt bestellen maak je een keuze uit de eventuele lengte, dikte en het aantal. Vervolgens voeg je het product toe aan de winkelwagen en vul je alle gegevens in die gevraagd worden. Je kiest een betaalmethode en bevestigt en betaald de bestelling. Zodra wij de bestelling binnen hebben, krijg je hier een bevestiging van via de mail. Wanneer wij jouw bestelling hebben verzonden, krijg je een e-mail vanuit onze transporteur met daarin een Track en Trace link. Makkelijker kan niet!
Foutje! Dat ging even mis! Maar geen zorgen, we hebben je niet over het hoofd gezien! Twijfel je of je bestelling correct is verwerkt? Stuur ons een mailtje of een WhatsAppje, dan checken we het samen!
Tuurlijk! Je kunt het bezorgadres heel simpel aanpassen naar het adres van je lief, oma, de buurvrouw of je favoriete juf. Dit regel je in de laatste fase van je bestelling, nadat je jouw adres hebt ingevuld voor de factuur. We vragen alleen om jouw e-mail, zodat de verrassing niet wordt verpest door onze bevestigingsmail. Zou zonde zijn, toch?
Nee, deze krijg je alleen per mail toegestuurd omdat we het milieu zo min mogelijk willen belasten.
Pottenveld 3
4043 AB Opheusden